Una de las maneras más importantes de mejorar la comunicación consiste en no sólo preguntar “¿cómo te sientes?”, sino también “¿qué sientes?”. Si lo piensa un poco, “¿cómo estás?” es la pregunta más común que suele hacerse sin tanta reflexión, y la respuesta esperada es "bien". Esto no fomenta la comunicación. Con preguntar mejor, “¿Qué es lo que estás sintiendo?, estará indagando por una respuesta un poco más profunda. Con esta pregunta se puede lograr dar la impresión de que realmente tiene interés por saber cómo está la persona concretamente.

Al hacer la pregunta “¿Qué es lo que estás sintiendo?”, esté listo(a) en escuchar cualquier cosa que podría obtener como respuesta. La persona podría estar pensando mucho sobre la muerte o puede estar preocupada por lo que el futuro deparará para sus hijos; o tal vez la persona le exprese sus temores de no sobrevivir otro año. Esté preparado(a) para realmente escuchar y asimilar cualquier respuesta que le den. Usted no tiene que tener una respuesta, pero debe estar listo(a) para escuchar una contestación dolorosa o áspera que podría provocarse con la pregunta.

Algunas veces, desean tener la opinión de las personas cercanas a ellos haciendo preguntas acerca de su enfermedad, el tratamiento y sus perspectivas. Usted debe contestar con franqueza y honestidad, pero no trate de contestar preguntas si no sabe las respuestas. El paciente notará su honestidad y la apreciará. Si quiere aprender más sobre este tema, por favor, consulte nuestro documento Cuando alguien que usted conoce tiene cáncer. Puede obtenerlo llamando a nuestra línea sin costo o a través de nuestro sitio Web.