Escuche con el corazón

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TEMAS

Comunicación

Una de las maneras cruciales de mejorar la comunicación consiste en no sólo preguntar “¿cómo te sientes?”, sino también “¿qué es lo que sientes?”. Si se piensa un poco, “¿cómo estás?” es la pregunta más común que suele hacerse sin tanta reflexión, y la respuesta típica y esperada es "bien". Esto no fomenta la comunicación. Al preguntar “¿qué es lo que sientes?”, se estará indagando por una respuesta un poco más profunda. Esta pregunta ayuda a que la persona sienta que usted realmente tiene interés por saber cómo está concretamente.

Al preguntar “¿qué es lo que sientes?”, prepárese para escuchar cualquier respuesta que podría obtener. Puede que la persona esté pensando sobre su muerte, o que esté preocupada por lo que depara el futuro para su familia. Tal vez la persona le diga que le atemoriza la idea de no vivir para ver a sus hijos crecer. Esté listo(a) para realmente escuchar cualquier respuesta que le den. Usted no tiene que tener una respuesta, pero debe estar prepararse para escuchar una contestación dolorosa o no grata que la pregunta podría invocar.

    Al hacer la pregunta “¿Qué es lo que sientes?”, prepárese para escuchar cualquier cosa que podría obtener como respuesta.

Algunas veces, las personas con cáncer desean tener la opinión de las personas cercanas a ellos haciendo preguntas acerca de su enfermedad, el tratamiento y sus perspectivas. Procure contestar de una forma franca y honesta, pero no intente responder preguntas cuyas respuestas no sabe. La persona con cáncer notará su honestidad y la apreciará. Para más información sobre este tema, lea el documento Cuando alguien que usted conoce tiene cáncer. Puede obtenerlo llamando a nuestra línea sin costo alguno o a través de nuestro sitio Web.


Fecha de última actualización: 07/14/2014
Fecha de último cambio o revisión: 07/14/2014