Si tiene dificultades para pagar una factura médica

A veces durante una enfermedad grave, a las personas se les dificulta pagar sus facturas médicas a tiempo. El personal de muchos hospitales y agencias está dispuesto a ofrecer apoyo para ayudar a resolver este asunto.

No pague ninguna factura hasta que tenga los formularios finales de explicación de beneficios de su compañía de seguros. (Si usted está cubierto por dos planes, espere hasta que reciba los formularios de explicación de beneficios de ambas compañías). Llame al departamento que envió la cuenta si existe una diferencia entre la factura y la explicación de los beneficios. Sea persistente en esto.

Esté atento(a) de cualquier notificación sobre alguna factura que pronto será asignada a una agencia de cobro. La mayoría de las personas querrá hacer todo a su alcance para evitar que esto suceda, ya que afecta su calificación de crédito, y algunas agencias pueden ser agresivas en sus esfuerzos para cobrar.

Si tiene seguro médico

  • Explique la situación al asesor financiero del hospital o clínica, o a la secretaria del consultorio médico.
  • Llegue a un acuerdo de plan de pago para una extensión de tiempo.
  • Hable con el trabajador social de su equipo de atención sobre fuentes de ayuda a corto plazo.
  • Si tienes problemas con la facturación del balance (cuentas de grandes cantidades por concepto de cobertura fuera de la red), comuníquese con la comisión de seguros de su estado. La sección “Más información de la Sociedad Americana Contra El Cáncer” provee la información de contacto.

Lea Qué hacer si su plan médico deniega su reclamación para más información.

Si no tiene seguro médico

  • Hable con el médico, el personal del hospital o centro de tratamiento que le envió la factura.
  • Trate de reunirse personalmente con alguien en la oficina, hospital o clínica que le pueda ayudar. Explique la situación al asesor financiero o a la secretaria del consultorio médico.
  • Pregunte al médico o al personal del centro de tratamiento si le pueden conceder los mismos descuentos que le dan a Medicare (o incluso a compañías de seguros de salud importantes) para que usted pueda pagar la factura.
  • También puede solicitar un plan de pago que le permita más tiempo para pagar la factura.
  • Resulta también muy importante reunirse con su equipo de atención médica contra el cáncer, trabajador social o consejero financiero para saber qué otros recursos podrían ayudarle con su cuidado médico o con las facturas médicas.

Programa Hill-Burton

Unos pocos hospitales y otros centros médicos reciben fondos del gobierno federal para que puedan ofrecer servicios gratis o a bajo costo para aquellas personas que no puedan pagarlos. Esto se ofrece mediante el programa Hill-Burton.

Cada centro médico decide los servicios que proveerá gratis o a bajo costo. Los servicios cubiertos por un programa gubernamental, como Medicare, Medicaid u otra póliza de seguro de salud, no son elegibles para la cobertura del programa Hill-Burton. Sin embargo, el programa Hill-Burton puede cubrir los servicios que otros programas gubernamentales no cubren.

La elegibilidad para recibir la ayuda del programa Hill-Burton se basa en el número de miembros de su familia, el ingreso, y el lugar donde vive. El ingreso se calcula según la remuneración efectiva de los últimos 12 meses o su ingreso de los últimos tres meses multiplicado por 4, lo que sea más bajo. Usted puede solicitar la ayuda del programa Hill-Burton en cualquier momento, antes o después de recibir la atención médica.

Para encontrar un centro Hill-Burton en su área, llame al 1-800-638-0742 y deje su nombre y dirección para recibir por correo una lista de las instalaciones. Los residentes de Maryland pueden llamar al 1-800-492-0359. También puede buscar en línea en www.hrsa.gov/gethealthcare/affordable/hillburton/. Una vez que usted haya encontrado un centro Hill-Burton, el personal del departamento de admisiones, negocios o cuentas de los pacientes puede decirle cómo solicitar la asistencia.

Si también tiene problemas con otras cuentas, busque ayuda

Tal vez usted ya tenga deudas de tarjetas de crédito u otros préstamos. Además, es muy probable que tenga gastos mensuales fijos. Es posible que usted quiera dialogar con el personal de las compañías de tarjetas de crédito, hipoteca y empresas de servicios públicos e intentar negociar pagos mensuales más bajos. Para algunas otras fuentes de ayuda con los gastos, lea Programas y recursos para ayudar con los gastos relacionados con el cáncer.

También puede buscar un servicio de asesoramiento de crédito al consumidor sin ánimo de lucro que ofrezca ayuda con este asunto. Sin embargo, es importante saber que no todos los asesores de crédito son los mismos. Incluso algunas de las agencias que se anuncian como sin ánimo de lucro tienen cargos ocultos que pueden agravar su deuda.

Equipo de redactores y equipo de editores médicos de la Sociedad Americana Contra El Cáncer

Nuestro equipo está compuesto de médicos y enfermeras con postgrados y amplios conocimientos sobre el cáncer, al igual que de periodistas, editores y traductores con amplia experiencia en contenidos médicos.

Conjuntamente con la Sociedad Americana Contra El Cáncer, a continuación se incluyen otras fuentes de información y apoyo.

National Association of Insurance Commissioners
Línea telefónica gratuita: 1-866-470-6242
Sitio Web: http://naic.org/state_web_map.htm

    Ofrece información de contacto sobre la comisión de seguros de su estado. Puede contactar la comisión de seguros del estado para información específica de su estado, o si tiene problemas con su plan médico.

Patient Advocate Foundation (PAF)
Teléfono sin cargos: 1- 800-532-5274
Sitio Web: www.patientadvocate.org

    Esta fundación cuenta con la asistencia de administradores de casos, médicos, y abogados para trabajar en conjunto con el paciente y su compañía de seguro médico, empleador y/o acreedores para resolver problemas relacionados con la cobertura médica, retención del empleo y/o problemas por cuentas por pagar debido al diagnóstico. Para pacientes de cáncer en tratamiento o aquellos con menos de dos años sin recibir tratamiento.

Cancer Legal Resource Center (CLRC)
Línea telefónica gratuita: 1-866-843-2572 (puede que requiera dejar un número para que le llamen posteriormente)
Sitio Web: www.cancerlegalresourcecenter.org

    Ofrece consultoría legal gratuita sobre leyes y recursos para muchos aspectos relacionados con el cáncer, incluyendo cuestiones sobre seguro médico, denegación de beneficios y beneficios gubernamentales.

Financial Planning Association
Teléfono: 1-800-322-4237
Sitio Web: www.fpanet.org

    Ofrece información gratis sobre finanzas personales, responde preguntas generales sobre planificación financiera, hace referidos a miembros de FPA que son planificadores financieros certificados (Certified Financial Planners™), y coordina servicios de planificación financiera para personas calificadas y familiares en necesidad económica.

Internal Revenue Service
Teléfono sin cargos: 1-800-829-1040
TTY: 1-800-829-4059
Sitio Web: www.irs.gov

    Responde preguntas acerca de impuestos, formularios y recomienda asistencia gratuita para aquellas personas que reúnen los requisitos. Usted puede encontrar una lista de gastos médicos que son deducibles de impuestos en www.irs.gov/publications/p502/ar02.html

* La inclusión en esta lista no implica endoso por parte de la Sociedad Americana Contra El Cáncer.

Last Medical Review: December 3, 2015 Last Revised: December 3, 2015

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