Declaración de Privacidad

Modificado por última vez: 7 de abril de 2025

La American Cancer Society (la “ACS”) valora su confianza, y comprende la importancia de proteger su privacidad. Queremos asegurarnos de que usted entienda cómo la ACS recopila y usa su información. Esta declaración de privacidad (la "Declaración de Privacidad") describe qué información sobre usted recopilamos, incluyendo cuándo y cómo la recopilamos; cómo la utilizamos; con quién podemos compartirla; y qué opciones tiene respecto de nuestro uso de su información.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a toda la información recopilada mediante sus comunicaciones con la ACS, ya sea de manera electrónica, escrita u oral; información recopilada por medio de aplicaciones móviles de la ACS (las "Aplicaciones") o de sitios web de la ACS (los "Sitios") incluyendo cualquier característica como las tecnologías de inteligencia artificial en las Aplicaciones y Sitios de la ACS, que incluyan un vínculo a esta Declaración de Privacidad, así como cualquier otra información sobre usted que podemos recopilar fuera de línea o recibir de terceros (colectivamente, las Aplicaciones, Sitios e información fuera de línea o de terceros se denominan los "Servicios"). Al acceder a nuestros Servicios o proporcionarnos su información, usted acepta y consiente respecto de las prácticas descritas en esta Declaración de Privacidad.

Esta Declaración de Privacidad describe nuestras prácticas de privacidad. Los vínculos en el índice a continuación dirigen directamente a información más detallada sobre este tema..

Qué tipos de Información Personal recopilamos sobre usted

Cuando usted se interactúa con la ACS, visita o utiliza nuestros Servicios, recopilamos una serie de datos. En general, el tipo y la cantidad de información que recopilamos sobre usted dependerá de cómo usted elija interactuar con la ACS. Por ejemplo, si usted es un paciente o cuidador que se comunica con nosotros en busca de ayuda, necesitaremos una información diferente para asistirle que si está utilizando nuestro sitio web para obtener información sobre temas relacionados con el cáncer o para hacer una donación a la ACS. En relación con lo anterior, usted puede proporcionar cierta información dependiendo de las funciones que utilice y que estén disponibles en los Servicios, incluidas las funciones impulsadas por tecnología de inteligencia artificial.

La ACS recopila información que lo identifica como individuo o información que está vinculada o puede vincularse a usted como individuo, la que se denomina colectivamente en toda esta Declaración de Privacidad como "Información Personal". Las categorías específicas incluyen información de contacto, información demográfica, información de salud, información financiera, información de redes sociales, información de empleo e información sobre la actividad en Internet (web), incluida información de cookies si no opta por no participar (o cuando lo exija la ley, si no opta por participar). Estas categorías se explican con más detalle a continuación.

Información de contacto y preferencias. Es posible que solicitemos información de contacto como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sus preferencias respecto de cómo le gustaría que la ACS se contacte con usted. También podemos utilizar servicios de terceros para complementar o garantizar la precisión de la información de contacto. En el caso del contacto con los medios de comunicación, utilizamos los servicios de Cision para obtener esta información. Puede leer más sobre las prácticas de privacidad de Cision y ejercer sus derechos de privacidad con Cision aquí: https://gdpr.cision.com/gdpr.

Información demográfica. Podemos solicitar información demográfica como su identidad de género, raza u origen étnico, estado civil, orientación sexual, ubicación geográfica y/o idioma principal. También podemos utilizar datos disponibles públicamente o servicios de terceros para complementar esta información. Utilizamos información demográfica para ayudarnos a comprender las poblaciones a las que prestamos servicios y para determinar cómo podemos brindar un mejor servicio a las personas y las comunidades.

Información de salud. Podemos solicitar información de salud, como su tipo de cáncer, fecha de diagnóstico, etapa o tratamiento actual, si corresponde, como cuando se comunica con la ACS para obtener información sobre el cáncer o solicitar apoyo de la ACS. Si usted se inscribe para participar en un evento de la ACS, podemos preguntarle sobre su relación con el cáncer para poder informarle sobre actividades especiales para cuidadores y sobrevivientes. Esta información de salud puede ser transferida electrónicamente para los usos o divulgaciones que se describen en esta Declaración de Privacidad. Podemos solicitar información más detallada si se inscribe en un estudio de investigación.

Información financiera. Si usted hace una donación a la ACS o hace una compra minorista en un Sitio de la ACS, recopilaremos información de pago como su número de tarjeta de crédito a fin de procesar su transacción. También podemos recopilar el nombre de su empleador, si desea que esa empresa haga una donación equivalente (de contrapartida). Podemos utilizar un servicio de pagos externo para tramitar los pagos que se hacen a través de los Servicios. Conservaremos la información de su tarjeta de crédito solo el tiempo necesario para procesar la transacción.

Información sobre Redes sociales. Podemos recopilar identificadores de redes sociales o intereses u opiniones que ha expresado si interactúa con nosotros directamente en las plataformas de redes sociales.

Información de empleo. Si solicita empleo con nosotros, ofrece sus servicios profesionales como voluntario, utiliza nuestras herramientas de cáncer para proveedores de salud o participa en actividades de participación profesional, como mesas redondas sobre el cáncer, es posible que recopilemos información de empleo incluyendo el cargo y la organización con la que trabaja..

Cómo recopilamos su Información Personal

La ACS y su proveedores de servicios pueden recopilar Información Personal en diversas situaciones. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted en las siguientes circunstancias:

Solicitudes de información y recursos. El National Cancer Information Center (Centro Nacional de Información del Cáncer, "NCIC", por sus siglas en inglés) de la ACS está disponible para responder sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Cuando usted se contacte con el NCIC o con su oficina local de la ACS para obtener información y recursos, recopilaremos la Información Personal que proporcione para ayudarle y podemos grabar su llamada o mantener una transcripción del chat con fines de capacitación y control de calidad. La información contenida en estas transcripciones dependerá de lo que usted voluntariamente proporcione a la ACS.

Servicios de apoyo al paciente. La ACS ofrece muchos programas y servicios gratuitos o a costo reducido para ayudar a los pacientes con cáncer y sus cuidadores a manejar el tratamiento del cáncer y la recuperación, y a encontrar el apoyo emocional que necesitan. Por ejemplo, la ACS proporciona ayuda con el transporte y el alojamiento para que los pacientes con cáncer puedan superar los obstáculos en el acceso al tratamiento. Si usted se comunica con la ACS para utilizar estos servicios de apoyo, es posible que solicitemos su información demográfica y de contacto, así como información sobre el médico que lo remitió o el centro de tratamiento, información limitada de salud, como el tipo de cáncer y la fecha del diagnóstico. Las solicitudes específicas de información personal (o el grado de especificidad requerido) pueden variar según el tipo de programa o servicio.

Uso del Sitio y la Aplicación. Podemos recopilar Información Personal a través de su uso de los Sitios y Aplicaciones, incluyendo los foros públicos en línea, paneles de debate o salas de chat de la ACS. Si se convierte en un usuario registrado de un Sitio o Aplicación, recopilaremos información de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) y de perfil e incluso podemos recopilar información sobre sus áreas de interés. Tenga en cuenta que cualquier información que publique en nuestros foros públicos se hará pública y puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona. Tenga precaución al decidir si desea divulgar su Información Personal en foros públicos.

Si utiliza la Aplicación CARES (Evaluación, Respuesta, Compromiso y Apoyo Colaborativos, o CARES, por sus siglas en inglés) de la ACS, recopilaremos la información demográfica y de salud que comparta para brindarle información y servicios adaptados a sus necesidades o intereses. No está obligado a proporcionar información confidencial para usar la aplicación CARES de la ACS.

Donaciones. Si usted hace una donación a la ACS, recopilaremos Información Personal sobre usted que puede incluir: su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico para poder enviarle un recibo y agradecerle por su donación. También es posible que recopilemos información del empleador, si su empleador participa en nuestro programa de donaciones de contrapartida o si está promoviendo la recaudación de fondos. Asimismo es posible que recopilemos información financiera limitada para procesar sus donaciones.

Empleo o participación voluntaria. Si usted busca empleo en la ACS o presta servicio como voluntario para la ACS, recopilaremos información relacionada con su función. Por ejemplo, recopilaremos información sobre su historial laboral si envía un currículum a la ACS. Si usted se ofrece como voluntario para brindar apoyo de pares a pacientes con cáncer, es posible que le preguntemos sobre su información demográfica o los idiomas que habla. O, si se ofrece como voluntario para brindar asistencia de transporte a través de nuestro programa Road to Recovery (Camino A La Recuperación), recopilaremos información sobre su historial de manejo. Dependiendo de su función, también podemos solicitar una verificación de antecedentes.

Participación en estudios de investigación. Si consulta sobre (o se inscribe en) un estudio de investigación de la ACS podemos recopilar información sobre usted relacionada con el estudio o los estudios, la cual puede incluir información de salud. Los datos del participante del estudio de investigación se guardan en un entorno seguro y restringido, y solo se accede a ellos con fines de investigación

Inscripción en eventos. Si se inscribe para participar en un evento de la ACS, como Relay For Life® (Relevo Por La Vida) o Making Strides Against Breast Cancer® (Avancemos a Grandes Pasos Contra el Cáncer de Seno), también podemos preguntarle sobre su relación con el cáncer; sin embargo, no está obligado a proporcionar esta información para participar. No obstante, esta información es útil para fines de eventos y sirve para informarle sobre actividades especiales para cuidadores y sobrevivientes.

Proveedor de Salud, Plan de Salud u Otra Referencia. Su proveedor de atención médica, plan de salud u otra organización de terceros pueden ponerle en contacto con la ACS o, con su consentimiento, proporcionarle a la ACS información para contactarlo, si creen que tenemos información o recursos que pueden ayudarle con su atención. Estas referencias pueden realizarse por teléfono, fax u otro método de referencia. Si un tercero lo deriva a la ACS, podemos recibir información de contacto y demográfica, así como información limitada de salud para proporcionarle recursos pertinentes.

Proveedor de servicios. Si colabora con la ACS para proporcionar servicios, podemos recopilar información como su nombre, empleador, cargo e información de contacto comercial. Recopilamos esta información para contactarnos con usted sobre esta colaboración. Si es necesario para pagarle por los servicios prestados, también podemos recopilar información de su cuenta bancaria, número de identificación del empleador o número de Seguro social, etc.

Campañas de recaudación de fondos, promociones , o eventos de terceros. Podemos utilizar o interactuar con terceros para realizar campañas, promociones, o eventos de recaudación de fondos, incluyendo las plataformas en línea. En estos casos, podemos obtener acceso a informes de donantes que incluyen el nombre del donante, información de contacto y el monto de la donación. También podemos obtener su Información Personal si usted responde a una campaña de comercialización relacionada con una causa u otra promoción en beneficio de la ACS que sea realizada por un socio corporativo.

Interfaces de Redes sociales. Si usted opta por conectar su cuenta de redes sociales con su cuenta en el Sitio, se compartirá con nosotros cierta Información Personal de su cuenta de redes sociales, la cual puede incluir Información Personal que forme parte de su perfil o del perfil de sus amistades; además, si usted inicia sesión en nuestro sitio web utilizando su cuenta de redes sociales, utiliza el botón "Me gusta" o usa otras funciones de las redes sociales mientras visita nuestro sitio web, esas empresas de redes sociales pueden recopilar información sobre usted. Sus interacciones con empresas de redes sociales y el uso de sus funciones se rigen por sus políticas de privacidad.

Funciones de inteligencia artificial. Usted puede proporcionar Información Personal a funciones disponibles a través de los Servicios que funcionan con tecnologías de inteligencia artificial, incluidas las tecnologías proporcionadas por nuestros proveedores. Estas funciones varían en la manera en que utilizan la Información Personal que usted proporciona.

Otras fuentes. Podemos recibir su Información Personal de otras fuentes, incluyendo entidades afiliadas de la ACS con las que usted interactúa como la American Cancer Society Cancer Action Network, Inc. (“ACS CAN”, nuestra organización afiliada de defensa no partidista y sin fines de lucro); organizaciones de terceros con las que colaboramos para proporcionar servicios de apoyo e información a pacientes con cáncer y sus cuidadores; o fuentes de datos de terceros para complementar la información que recopilamos de usted..

Cómo podemos utilizar su Información Personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines:

Cumplimiento de la misión y Operaciones de apoyo. La recopilación, el uso y la divulgación de su Información Personal serán coherentes con nuestra misión de acabar con el cáncer como un problema importante de salud pública. Estas actividades incluyen: la provisión directa de información relacionada con el cáncer, programas y servicios de apoyo a pacientes, operaciones de apoyo a la misión como análisis de datos, mejora de programas, eventos y actividades de recaudación de fondos, así la provisión, capacitación o apoyo a tecnologías de inteligencia artificial que impulsan las funciones con las que usted interactúa.

Si se lo deriva a la ACS a través de su proveedor de atención médica, plan de salud u otro tercero, utilizaremos y divulgaremos su Información de Salud conforme sea necesario, incluyendo electrónicamente, para proporcionarle la asistencia, los programas o los servicios que ha solicitado, así como para el seguimiento y la evaluación del programa. Por ejemplo, si necesita asistencia de alojamiento relacionada con su tratamiento, es posible que su proveedor de asistencia médica proporcione su información a la ACS para que podamos evaluar la elegibilidad y disponibilidad para ubicarle en una de las instalaciones de Hope Lodge (Albergue De La Esperanza) de la ACS.

Análisis de datos. Utilizamos los datos para evaluar los niveles de compromiso con nuestros Sitios y programas. También realizamos análisis de datos y actividades de investigación para obtener una mayor comprensión general del cáncer, el tratamiento del cáncer y las necesidades relacionadas de los pacientes y sus cuidadores. Este análisis puede ayudarnos a mejorar la experiencia del paciente, el cumplimiento de la misión y el apoyo. No utilizamos la toma de decisiones automatizada sin intervención humana, incluyendo la elaboración de perfiles, de una manera que produzca efectos legales sobre usted o que le afecte de manera significativa. Cuando realizamos análisis de datos, también podemos utilizar información que ha sido anonimizada o agregada de manera que ya no revele su identidad específica.

Recaudación de fondos específica. Podemos utilizar cierta información (nombre, dirección, número de teléfono o información de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, fechas de servicio, información del departamento de servicio, etc.) para contactarle con el fin de recaudar fondos para la ACS, pero cualquier comunicación de este tipo le brindará la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones en el futuro. Si vuelve a interactuar con la ACS sin indicar su intención de darse de baja, volveremos a suscribir su correo electrónico para asegurarnos de que no se pierda las actualizaciones de la ACS. Usted es libre de optar por no recibir solicitudes de recaudación de fondos y su decisión no afectará su capacidad para recibir servicios de la ACS.

Otros fines comerciales. Podemos utilizar la Información Personal para otros fines comerciales, como realizar auditorías, supervisión y prevención de fraude, análisis de datos, mantenimiento de registros, desarrollo de nuevos servicios, ampliar, mejorar o modificar nuestros programas y nuestros Servicios, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de las campañas de recaudación de fondos y actividades de la misión, y actualizar y expandir nuestras actividades comerciales.

Con su consentimiento. Además de los otros usos descritos en esta sección, también podemos usar su información como usted nos autorice expresamente a hacerlo..

Con quién podemos compartir su Información Personal

Excepto para el propósito limitado que se resume en la sección Privacidad del donante a continuación, la ACS no comparte ni vende Información Personal de sus miembros. La ACS comparte la Información Personal con sus proveedores de servicios, voluntarios del programa, y otros terceros que ayudan a la ACS en el cumplimiento de su misión; la Información Personal solo se comparte con estos terceros de conformidad con los requisitos de confidencialidad. En cumplimiento de nuestra misión, su Información Personal puede ser compartida con las siguientes categorías de terceros: proveedores de servicios, afiliados de la ACS, colaboradores de la misión, organizaciones remitentes, voluntarios, personas en cuyo nombre hizo una donación o familiares directos (donaciones conmemorativas), y otras personas con su consentimiento o según lo requiera la ley.

Proveedores de servicios externos. Es posible que necesitemos compartir su Información Personal con terceros que proporcionan servicios operativos en nuestro nombre (como alojamiento de sitios web, tecnología de la información e infraestructura, análisis de datos, entrega de correo electrónico, surtido de pedidos, auditoria y otros servicios) o que asisten a ACS para proporcionarle apoyo y recursos.

Afiliados de la ACS. Podemos proporcionar su información a organizaciones afiliadas que comparten una misión en común con la ACS, tal como Brightedge (nuestra entidad de capital de riesgo), o la ACS CAN (nuestra organización de defensa no partidista). El uso de su información por parte de la ACS CAN se rige por la Declaración de Privacidad de la ACS CAN disponible en www.fightcancer.org/privacy_policy.

Partes remitentes. Si su proveedor de atención médica u otra organización lo derivó a la ACS, también podemos informar a su organización remitente sobre su uso de los programas y servicios de la ACS o para coordinar servicios relacionados con su tratamiento.

Colaboradores de la misión. También es posible que colaboremos con organizaciones para proporcionar o mejorar los servicios y las operaciones de la ACS. Por ejemplo, si solicita asistencia de transporte o alojamiento, para cumplir con su solicitud, podemos compartir su Información Personal con organizaciones que están trabajando con la ACS para proporcionar servicios de transporte o alojamiento gratuitos o con descuento a nuestros miembros.

Voluntarios. Podemos compartir información personal limitada, como información de contacto, con los voluntarios que estén ayudando a la ACS y que necesiten la información como parte de sus funciones. Los voluntarios a quienes se les confía información personal firman acuerdos de confidencialidad con la ACS antes de recibir cualquier información de esta naturaleza.

Redes sociales. Si usted interactúa con la ACS en una plataforma pública de redes sociales, puede estar compartiendo Información Personal con sus amistades asociadas a su cuenta de redes sociales, con otros usuarios del sitio web, y con el proveedor de su cuenta de redes sociales, en lo que respecta a su actividad de intercambio social. Al conectar su cuenta de la ACS con su cuenta de red social, usted nos autoriza a compartir información con su proveedor de la cuenta de red social, y usted entiende que el uso de la información que compartimos será regido por la política de privacidad del proveedor de la red social. Tenga en cuenta que cualquier información que usted publica en estos foros públicos o páginas de redes sociales puede hacerse pública y puede ser leída, recopilada y usada por cualquier persona. Tenga precaución al decidir si desea divulgar su Información Personal en estos foros.

Recordatorio y homenaje. Puede optar por homenajear a alguien cuya vida ha sido afectada por el cáncer haciendo una donación en su nombre. Una vez que se reciba su donación y usted haya solicitado que se envíe una notificación al homenajeado o a su familia, la ACS enviará una tarjeta al homenajeado o a la familia reconociendo su donación. La cantidad de dinero donada mediante donaciones de recordatorio u homenaje se mantiene en confidencialidad, no obstante se puede proporcionar a la persona (o su familia directa en caso de una donación de recordatorio) el nombre y la dirección de las persona que han hecho la donación en honor a su ser querido, ya sea en la misma tarjeta o cuando el homenajeado o su familia lo soliciten.

Funciones de inteligencia artificial. Si proporciona Información Personal a funciones disponibles a través de los Servicios que funcionan con tecnologías de inteligencia artificial proporcionadas por nuestros proveedores, podemos divulgar su Información Personal a dichos proveedores. No utilizaremos información recopilada a través de tecnologías artificiales para negar el servicio a ningún usuario en función de su origen racial o étnico, origen nacional, creencias religiosas, afección o diagnóstico mental o físico, orientación sexual, estatus como persona transgénero o no binaria, estatus como víctima de un delito, ciudadanía o estatus migratorio.

Otros usos o divulgaciones de Información Personal. Asimismo puede que usemos y divulguemos su Información Personal conforme consideremos que sea necesario o apropiado: (a) a fin de cumplir con legislación aplicable, lo cual puede incluir leyes fuera de su país de residencia, para responder a solicitudes del público y de autoridades gubernamentales, lo cual puede incluir a autoridades fuera de su país de residencia, para cooperar con el orden público, o por otras razones legales; (b) para hacer cumplir nuestros Términos de Uso; (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, o los de nuestros afiliados, los suyos o los de los demás; y (d) bajo circunstancias que consideremos apropiadas para coordinar servicios relacionados con el tratamiento con su proveedor o plan de salud, o para fines de salud pública admisibles tal como la vigilancia del cáncer. Además, la ACS puede usar, divulgar o transferir su información a un tercero en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, asociación conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de toda o de cualquier parte de nuestra organización (inclusive en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).

Su consentimiento. Además de las otras divulgaciones descritas en esta sección, también podemos usar su información como usted nos autorice expresamente a hacerlo..

Privacidad de los donantes

La ACS comparte información personal (incluido el nombre, la información de contacto y  el historial de donaciones) en el marco de cooperativas administradas por proveedores externos como Wiland, Epsilony Simio Cloud. Los proveedores externos utilizan la información personal proporcionada para crear una puntuación o un perfil que luego se puede utilizar para enviar solicitudes en nombre de otras organizaciones. Estas organizaciones no tendrán acceso directo ni continuo a su información personal a menos que usted elija proporcionársela directamente respondiendo a una solicitud. No compartimos datos relacionados con la salud en lo que respecta a estos esfuerzos. Además, con el fin de administrar mejor a nuestros donantes, la información biográfica y financiera de acceso público puede ser añadida por proveedores externos, incluyendo Windfall y Moore. Si tiene preguntas relacionadas con la recopilación de información de acceso público por parte de terceros, envíe un correo electrónico a support@windfall.com (para Windfall) y envíe un correo electrónico a Legal@wearemoore.com (para Moore).

El intercambio de datos excluye los mensajes de texto. Los datos que las personas proporcionan para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros con fines de comercialización.

Usted, como donante, puede solicitar que su nombre sea excluido de cualquier actividad de intercambio de listas de donantes enviando un Formulario de solicitud de datos.

No le denegaremos el acceso ni el servicio si decide no participar en la recopilación de datos para anuncios o servicios personalizados, la elaboración de perfiles, la puntuación, el uso compartido u otra recopilación de datos que no sea necesaria para el servicio.

Términos para dispositivos móviles

Si nos proporciona su número de teléfono y opta por recibir mensajes de la ACS, es posible que le enviemos mensajes de texto (SMS o MMS) sobre programas o eventos de la American Cancer Society o para solicitar donaciones. Nos comunicaremos con usted a través de estos métodos solo de conformidad con los requisitos legales aplicables, y usted siempre tendrá la posibilidad de optar por no recibir más llamadas o mensajes de texto.

No hay ningún cargo por parte de la American Cancer Society por recibir mensajes de texto. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos; esto se puede verificar con su proveedor de servicios móviles. Los cargos se facturan y pagan a su proveedor de servicios móviles o se deducen de su cuenta prepaga.

Los datos obtenidos de usted en relación con este servicio de SMS pueden incluir su número de teléfono móvil, el nombre de su operador y la fecha, hora y contenido de sus mensajes. Podemos utilizar esta información para contactarlo y brindarle los servicios que nos solicite. Es posible que las alertas que se envían por SMS no se entreguen si el teléfono móvil no se encuentra dentro del alcance de un sitio de transmisión o si no hay suficiente capacidad de red disponible en un momento determinado. Incluso dentro de un área de cobertura, factores fuera del control del operador inalámbrico pueden interferir con la entrega de mensajes, incluido el equipo del cliente, el terreno, la proximidad a edificios, la vegetación y el clima. Los operadores inalámbricos no garantizan la entrega de mensajes y no serán responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

No seremos responsables por ningún retraso en la recepción de ningún mensaje de SMS, ya que la entrega está sujeta a una transmisión efectiva por parte de su operador de red.

Los datos que las personas proporcionan para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros con fines de comercialización. 

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP (AYUDA) al número del que recibió un mensaje de texto.

Para dejar de recibir mensajes, responda con la palabra STOP (DETENER) al número del que recibió los mensajes de texto..

Información sobre la Actividad en Internet

La ACS también puede recopilar información que no revele su identidad específica o que no se relacione directamente con un individuo identificable, a la que se denomina en toda esta Declaración de Privacidad como "Información sobre la Actividad en Internet", que incluye la información del navegador y dispositivo, los datos de uso de la Aplicación, la dirección del Protocolo de Internet y la información recopilada a través de cookies, la etiquetas de píxeles y otras tecnologías. Tiene la posibilidad de optar por no participar en esta recopilación (y, cuando la ley lo exija, podría requerirse su consentimiento). No le denegaremos el acceso ni el servicio si decide no participar en la recopilación de datos para anuncios o servicios personalizados, la elaboración de perfiles, la puntuación, el uso compartido u otra recopilación de datos que no sea necesaria para el servicio.

Información del Navegador y Dispositivo. Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, tal como la dirección del Control de Acceso al Medio (MAC), tipo de computadora (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, tipo y versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los Servicios (como la Aplicación) que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen como es debido.

Datos de uso de la Aplicación de la ACS. Cuando descarga y usa las Aplicaciones de la ACS, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos del uso de la Aplicación, como la fecha y la hora en que su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la Aplicación según el número de su dispositivo.

Dirección del Protocolo de Internet (IP). Su dirección IP es asignada automáticamente a su computadora por su Proveedor de Servicios de Internet. Una dirección IP puede ser identificada y registrada automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario accede a los Servicios, junto con la hora de la visita y las páginas que se visitaron. Utilizamos las direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Información del patrón de tráfico del servidor web e historial de navegación. Recopilamos información estándar del patrón de tráfico del servidor web y su historial de navegación. En los archivos de registro se recopila y guarda información del tráfico general, el uso del Sitio, información del navegador e información de la duración de la permanencia.

Cookies. Usamos “cookies”, pequeños archivos que se envían a su navegador web y se guardan en el disco duro de su computadora, para mejorar su experiencia en línea. Las cookies recopilan información sobre su uso de nuestros Servicios, como el tipo de navegador que utiliza, su dominio de origen o proveedor de servicios de Internet, la URL de referencia (que es la URL del sitio web que estaba visualizando antes de visitar el sitio web), cómo fue direccionado a los Servicios, a qué páginas específica accedió, cuánto tiempo visualizó cada página, la hora y la fecha en que accede a nuestros Servicios y datos de tráfico anónimos. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o le brindan la opción de rechazar o aceptar una cookie (o cookies) de un sitio web. También puede rechazar todas las cookies excepto las estrictamente necesarias seleccionando la opción "Rechazar cookies" en el banner que aparece cuando ingresa al sitio, o puede elegir cookies específicas seleccionando "Administrar cookies".  Se sugiere que también consulte: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. No obstante, si usted no acepta cookies, puede que experimente algún inconveniente en lo que respecta a su uso de los Servicios. 

Uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares. Puede que se usen etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIFs transparentes) para, entre otras cosas, rastrear las acciones en línea de los usuarios de los Servicios (incluyendo a destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de comercialización y reunir estadísticas sobre el uso de los Servicios e índices de respuesta.

Promoción y publicidad específica. Podemos trabajar con proveedores externos de servicios para dirigir nuestra publicidad y el enlace con usted en base a sus preferencias o a la información sobre la actividad en Internet, y en ciertos casos combinar los datos que recopilamos de usted a través de cookies de Internet y otras tecnologías con otros datos desidentificados (como una dirección de correo electrónico o postal cifrada e ilegible). Además, podemos utilizar proveedores de servicios externos para mostrarle anuncios de contenido específico después que haya salido de nuestros Sitios y visite otros sitios web. Estos proveedores de servicios externos pueden usar cookies, balizas web o tecnologías similares para adaptar los anuncios según los intereses demostrados al navegar por nuestros Sitios o al visitar otros sitios web. Nosotros no controlamos las tecnologías de seguimiento de proveedores de servicios externos ni cómo pueden ser utilizadas. La recopilación de su información o el uso de tecnologías por parte de proveedores de servicios externos están sujetos a las políticas de privacidad de esos terceros, no a las de la ACS. Para obtener más información sobre estas prácticas o para saber cómo optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores de servicios, visite: http://optout.aboutads.info/#!/ y http://optout.networkadvertising.org/.

Análisis. Nosotros usamos Google Analytics, el cual utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios y reportar sobre las actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google visitando www.google.com/policies/privacy/‌partners/, y optar por no participar descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Ubicación física. Puede que recopilemos la ubicación física aproximada de su dispositivo, por ejemplo, mediante el uso de satélite, torre de teléfonos celulares o señales de Wifi. Podemos utilizar la ubicación física aproximada de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenidos personalizados en base a la ubicación. Es probable que usted pueda controlar dicha recopilación o compartir la ubicación de su dispositivo, pero si lo hace, es factible que no podamos proporcionarle los servicios y los contenidos personalizados pertinentes.

Información Desidentificada o Agregada. Usamos la Información Desidentificada y Agregada para actividades como análisis de datos e investigación a fin de obtener una mayor comprensión general del cáncer, el tratamiento del cáncer y las necesidades relacionadas de los pacientes y sus cuidadores. "Información Desidentificada" significa información donde se han eliminado los identificadores para que no identifique directa o indirectamente a un individuo y no pueda ser razonablemente utilizada para identificar a un individuo. "Información Agregada" significa información sobre grupos o categorías de individuos que no identifica ni puede ser razonablemente utilizada para identificar a un individuo. Por ejemplo, podemos usar Información Agregada para comparar los tipos de servicios que nuestros miembros utilizan en una ubicación geográfica con otra a fin de entender en que se diferencian o asemejan los dos grupos.

Usos y divulgaciones de la Información sobre la Actividad en Internet. Podemos usar y divulgar Otra Información para cualquier fin, salvo cuando la legislación aplicable nos exija hacer lo contrario. En determinados casos, podemos combinar la Información sobre la Actividad en Internet con Información Personal. Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal. Por ejemplo, podemos trabajar con proveedores de datos para adaptar nuestras comunicaciones a usted, incluyendo las comunicaciones de recaudación de fondos y enlace, en base a sus áreas de interés y otra información sobre usted. Para hacerlo, podemos colocar cookies en su navegador y combinar la dirección IP o el historial de navegación con otros datos desidentificados (como una dirección de correo electrónico o postal cifrada e ilegible). Luego podremos comunicarnos con usted por correo postal, correo electrónico u otros canales..

Nuestra protección de seguridad de datos

Procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonablemente diseñadas para asegurar la información a fin de proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Incorporamos controles de seguridad estándar para la industria (como cortafuegos) y protocolos (como SSL (capa de conexiones seguras)/TLS (seguridad de la capa de transporte)) para crear un sitio que sea resistente a amenazas comunes de Internet. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, infórmenos de inmediato de conformidad con la sección "Cómo contactarnos” que se encuentra abajo.

RETENCIÓN

La ACS retiene la Información Personal que recibimos el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito (o los propósitos) para el cual se recopiló la información, para proporcionar nuestros servicios y productos, para fines comerciales legítimos, para hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con todas las leyes vigentes..

Sus derechos y opciones de privacidad

En ciertos países y en ciertos estados, como Colorado, Delaware, Maryland, Minnesota, Nevada, Nueva Jersey, Oregón y Washington, usted tiene derechos específicos con respecto a su Información Personal. Esta sección describe sus derechos y explica cómo ejercerlos. Sujeto a ciertas limitaciones (como nuestras obligaciones legales), usted tiene el derecho a acceder, a obtener una copia, a corregir, a optar por no vender o compartir, y a eliminar su Información Personal. También puede limitar los medios o la frecuencia de ciertas comunicaciones.

Para ejercer sus derechos de privacidad, envíe un Formulario de Solicitud de Datos. Tenga en cuenta que cuando envíe su solicitud, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme el envío. Si la solicitud se presenta en nombre de otra persona, proporcione información suficiente que nos permita verificar que está autorizado para realizar la solicitud.

Para acceder o solicitar una copia de su Información Personal. Sujeto a la legislación aplicable, usted puede tener derecho a obtener confirmación de las categorías de Información Personal que la ACS mantiene sobre usted o a solicitar acceso y a recibir una copia de la información. Para ejercer sus derechos de privacidad, envíe un Formulario de Solicitud de Datos.  En su solicitud, aclare qué Información Personal desea revisar. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de dar curso a su solicitud. Si envía una solicitud en nombre de otra persona, podemos solicitar una verificación adicional, como documentación por escrito u otra prueba de autoridad. Trataremos de cumplir con su solicitud lo antes posible, de conformidad con la legislación aplicable. Tenga en cuenta que confirmaremos categorías de Información Personal Sensible como el número de Seguro social, número de licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno, número de cuenta financiera, número de cobertura de salud o identificación médica, contraseña de cuenta, preguntas o respuestas de seguridad, o datos biométricos. Sin embargo, para proteger su información personal, no divulgaremos la información específica.

Para realizar dicha solicitud, envíe un Formulario de Solicitud de Datos.

Para optar por no compartir su información. Usted tiene derecho a optar por no compartir sus datos. La ACS comparte Información Personal (incluyendo el nombre, la información de contacto y el historial de donaciones) en el marco de cooperativas administradas por los proveedores externos Wiland, Epsilon y Simio Cloud. Los proveedores externos utilizan la información personal proporcionada para crear una puntuación o un perfil que luego se puede utilizar para enviar solicitudes en nombre de otras organizaciones. Estas organizaciones no tendrán acceso directo ni continuo a su información personal a menos que usted elija proporcionársela directamente respondiendo a una solicitud. No compartimos datos relacionados con la salud en lo que respecta a estos esfuerzos.

Para ejercer este derecho, envíe un Formulario de Solicitud de Datos.

Para solicitar la eliminación de información. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Tenga en cuenta que en los casos de eliminación, se mantendrá información personal limitada para documentar la solicitud. El derecho a acceder a la Información Personal puede estar limitado por la legislación local. Para ejercer dichos derechos, envíe un Formulario de Solicitud de Datos.

Derecho a apelar. Aunque la ACS se esfuerza de buena fe para cumplir con las solicitudes de derechos de privacidad, puede haber circunstancias en las que la ACS no pueda proporcionar acceso, incluyendo, sin limitación: cuando la información comprometería la privacidad o los derechos legítimos de otros, cuando la carga o el costo de proporcionar acceso fueran desproporcionados en relación con los riesgos para la privacidad de la persona en el caso en cuestión, cuando la información esté sujeta a secreto profesional.

Si ejerce uno de sus derechos de privacidad y no podemos procesar su solicitud, nos esforzaremos por brindarle una explicación del motivo por el cual se rechazó la solicitud. La explicación incluirá información sobre cómo apelar, incluyendo las autoridades regulatorias pertinentes, según su estado o país de residencia. Todas las solicitudes de apelación serán revisadas por la oficina de privacidad (acs.dpo@cancer.org).

Para los residentes de California. La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite que los residentes de California soliciten cierta información sobre nuestra divulgación de Información Personal a terceros para sus fines de comercialización directa durante el año calendario anterior. Además, si usted es un residente de California menor de 18 años y es un usuario registrado de los Servicios, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o la información que usted haya publicado en los Sitios. Para realizar dicha solicitud, envíe un Formulario de Solicitud de Datos. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o integral del contenido o información, dado que, por ejemplo, su contenido público podría haber sido publicado nuevamente por otro usuario. Cierta información personal limitada se conservará para documentar la solicitud de eliminación.

Preferencias y restricciones de comunicación. Reconocemos que usted puede desear controlar o limitar las formas en que nos contactamos con usted o compartimos su Información Personal, incluso con fines de recaudación de fondos. Al inicio o al final de cada comunicación publicitaria de correo electrónico enviada por la ACS se proporcionará un botón de "Cancelar suscripción", para que pueda optar por no recibir más comunicaciones por correo electrónico. No obstante, continuaremos enviando correos electrónicos relacionados con transacciones sobre nuestra relación y los servicios que ha solicitado. Si más adelante vuelve a interactuar con la ACS sin indicar su intención de darse de baja, volveremos a suscribir su correo electrónico para asegurarnos de que no se pierda las actualizaciones de la ACS.

La ACS brinda las siguientes opciones de comunicación:

1. No me contacte por correo postal.
2. No me contacte por teléfono.
3. No me contacte por correo electrónico.
4. No comparta mi información de contacto con otras organizaciones sin fines de lucro.
5. No me contacte con solicitudes de recaudación de fondos en apoyo de la ACS.
6. No me contacte por ningún motivo.

También puede limitar la frecuencia del correo postal.

Para informarnos sobre cualquier restricción de comunicación que desee, complete nuestro formulario. Formulario de Exclusión Voluntaria. Si usted nos contacta con una solicitud de exclusión voluntaria, atenderemos su solicitud de conformidad con los plazos establecidos en la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos pero con posterioridad vuelve a interactuar con la ACS sin indicar su intención de darse de baja, volveremos a suscribir su correo electrónico para asegurarnos de que no se pierda las actualizaciones de la ACS. También podemos seguir enviándole mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede darse de baja.

Aplicaciones móviles. Usted puede detener la recopilación de información mediante aplicaciones móviles fácilmente desinstalando la aplicación. Puede usar los procesos de desinstalación estándar disponibles en su dispositivo móvil o red. Para detener la recopilación de datos de geolocalización dentro de una aplicación móvil, puede modificar la configuración de privacidad en su dispositivo móvil..

Avisos y divulgaciones

Privacidad infantil. La ACS no solicita ni recopila intencionadamente información de ninguna persona menor de 13 años sin el consentimiento de los padres. Si usted cree que su hijo ha enviado Información Personal a la ACS sin su consentimiento y desea que esta información sea restringida o eliminada, contáctenos utilizando uno de los métodos indicados en la sección "Cómo contactarnos" abajo.

Vínculos a sitios web de terceros. Nuestros Servicios pueden contener vínculos a sitios web de terceros, cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las de la ACS. Esta Declaración de Privacidad no aborda y nosotros no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de ningún tercero, incluyendo a cualquier tercero que opere un sitio web o servicio al que vinculen los Servicios. Los vínculos a otros sitios no implican el respaldo de la ACS de los productos o servicios ni de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios web. Además, no somos responsables de las políticas o prácticas de recopilación de información, uso, divulgación o seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataforma de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, inclusive respecto de cualquier Información Personal que usted divulgue a otras organizaciones a través de o en relación con los Sitios o nuestras Páginas de Redes Sociales.

Fundamentos legales para el procesamiento. La legislación en determinados países y estados requieren que le informemos los fundamentos legales en los que nos basamos para recopilar, usar, divulgar y procesar de otro modo su Información Personal. En la medida en que esas leyes apliquen, tenemos varias bases legales diferentes para procesar su Información Personal, incluyendo: (a) cuando sea necesario para proporcionar un servicio o información que solicite; (b) para cumplir con obligaciones legales; (c) basado en su consentimiento, y (d) en apoyo de nuestros intereses legítimos, cuando esos intereses no sean invalidados por sus derechos y libertades fundamentales. En determinados casos, procesamos Información Personal porque promueve nuestros intereses comerciales y benéficos legítimos. Esto incluye:

• Proporcionarle al usuario una experiencia segura en nuestro Sitio;
• Servicio de atención al cliente;
• Enviar comunicados para informarle sobre el uso de sus donaciones y para solicitar donaciones adicionales;
• Proteger a los usuarios, a nuestros empleados, a nuestros voluntarios y a nuestra propiedad;
• Analizar y mejorar nuestras operaciones (por ej. optimizar el diseño y la operación de nuestro Sitio); y
• Gestionar asuntos legales.

Jurisdicción y transferencia transfronteriza. La ACS tiene su sede en Estados Unidos y cuenta con proveedores de servicios en otros países, y su información personal puede ser transferida a Estados Unidos u otras ubicaciones fuera de su estado, provincia, país u otra ubicación donde tal vez las leyes de privacidad no sean tan protectoras como las de su jurisdicción. En ciertas circunstancias, los tribunales, las agencias del orden público, los entes reguladores o las autoridades de seguridad pueden tener derecho a acceder a su Información Personal. Cuando sea requerido, la transferencia de datos se realizará conforme a los términos de las cláusulas contractuales estándar o con su consentimiento.

Información sobre terceros. Si nos proporciona cualquier Información Personal relacionada con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar dicha información de conformidad con esta Declaración de Privacidad..

Cómo contactarnos

Preguntas sobre privacidad y preferencias de comunicación. Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, o si desea actualizar o corregir su perfil personal, cambiar sus preferencias de comunicación o limitar las comunicaciones, comuníquese con nosotros en:

Teléfono: 1-800-ACS-2345

Envío postal: American Cancer Society, Inc.
A la atención de: Security and Privacy Requests (Solicitudes de Seguridad y Privacidad)
270 Peachtree Street NW, Suite 1300
Atlanta, GA 30303

Correo electrónico: acs.dpo@cancer.org

Derechos de privacidad. Si tiene preguntas sobre sus derechos de privacidad o si desea apelar una respuesta a su solicitud de privacidad, puede contactar al Oficial de Protección de Datos de la ACS enviando un correo electrónico a: acs.dpo@cancer.org

Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a obtener confirmación sobre si la ACS procesa Información Personal sobre usted, solicitar acceso a su Información Personal, borrar su Información Personal, eliminar o recibir información sobre la Información Personal que guardamos. Para realizar dicha solicitud, envíe un Formulario de Solicitud de Datos.

Notificación de violación de seguridad o fraude. Si es testigo o se entera de alguna sospecha de violación de privacidad o seguridad de los datos de los miembros de la ACS (es decir, manejo indebido, robo, pérdida o divulgación indebida de información personal) o de una actividad potencialmente fraudulenta, llame a nuestra línea directa gratuita al 1-800-539-7202 o infórmelo en línea. La línea directa está disponible las 24 horas del día y es administrada por una organización independiente..

Actualizaciones de esta Declaración de Privacidad

La ACS puede modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la sección “modificado por última vez” en la parte superior de nuestra Declaración de Privacidad. Su uso de los Sitios de la ACS después de estos cambios significa que acepta la Declaración de Privacidad revisada.